山姆超市是不少香港人周末必去之地。今年6月，山姆直邮香港服务正式启用！香港消费者现在可以通过山姆手机App轻松购物，无需再来回奔波北上，也不必亲自搬运货物，就能在香港轻松享受网购乐趣！

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快跟香港百科通一起看看山姆超市香港跨境直邮服务的流程、收费、付款方式、送货地点、支付方式等详细信息，收藏此文章，以备日后网购之需。

1.官方直邮，1点前下单翌日送达

山姆以快递配送形式直邮到港，覆盖香港全境，包括离岛地区。只需在每日下午1点前下单，货件将于翌日送达。对于离岛地区的顾客，需要额外等待一天，订单将于下单后的第二天送达。请留意，遇到中国内地或香港的法定节假日，送货时间可能会有所延迟，请以物流信息为准。

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2.部分产品不能直邮到港

需要提醒大家，并非所有商品都能够送达香港。这些商品包括内地禁止出口、香港禁止进口的物品，以及生鲜食品，例如冻肉和水果等。山姆App内的商品会有相应标示，表明该商品是否能够送达香港。此外，目前山姆直邮香港的订单每笔最高可清关金额为人民币5,000元，超过此金额将无法下单。

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3.送货上门/自提取货，运费18元起

山姆最新推出的香港跨境直邮服务提供了送货上门和自提取货两种选项。送货上门服务的首重1KG收费为人民币30元，每增加1KG加收人民币4.5元的续重运费；而自提取货的首重1KG运费为人民币18元，每增加1KG加收人民币4.5元的续重运费。如果货物不足1KG，费用将按照1KG标准收取。不用担心费用计算，将商品加入购物车后，系统将自动显示送货到香港的人民币和港币运费，费用清晰可见。

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4.部分自提点星期日及公众假期都营业

在选好商品并点击结算后，您需要填写收货人、电话号码、收货地址等信息。如果选择自提取货，系统会自动显示您附近的自提点，上面详细列明自提点的地址、营业时间，并且您可以点击地图查看其位置。部分自提点甚至在星期日和公众假期也会营业，非常方便！

5.支持Alipay HK

山姆直邮香港服务支持5种支付方式，包括Alipay HK、支付宝、微信支付、Walmart礼品卡、中国银联（云闪付），但暂时不支持信用卡、Payme和八达通等选项。

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6.请注意退换货/缺货细则

由于受限于跨境零售出口清关政策，如果商品没有任何品质问题，将不提供退换货服务。只有在商品有破损等品质问题时，客户才能在山姆系统内填写资料申请退换货。至于缺货问题，客户在下单时可以选择继续配送其他商品或者在缺货时与客服联系。如果选择前者，缺货商品将直接退款，而选择后者，则会有客服联系您，服务支持粤语客服，保证您沟通顺畅！

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